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            售前與售后
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            售前服務:

            根據客戶需求量身報告,幫助客戶進行產品選型,工藝方案分析,樣件試切,功能增減等服務。

             

            售后服務:

            (1)安裝調試:供方負責在需方現場免費安裝、調試設備,并對操作維修人員現場進行免費培訓。其中理論培訓不少于1個工作日,實際操作培訓不少于2個工作日。

            (2)技術支持:供方提供有效的技術支持,可根據需方加工產品特性進行加工程序優化及機床參數調整。為需方加工產品所用夾具、治具在設計應用方面提供支持。

            (3)保修期限:機床驗收后,機床提供12個月免費保修,保修期內免費提供零件及服務,且服務及時有效。

            (4)服務時間承諾:供方在接到機床故障報修24個小時內,售后服務人員到達現場處理。

            (5)保修期滿后的技術支持:保修期滿后5年內供方提供免費的軟技術咨詢服務,如機床機械部分或系統部分出現故障,供方提供免費的軟技術咨詢服務。

            (6)保修期滿后的備件供應: 保修期滿后供方可長期向需方提供全面優惠的易損維修配件。且維修配件以供方的采購成本價向需方提供。

             

             

             

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